Devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra pol铆tica dura 30 d铆as. Si pasaron 30 d铆as desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devoluci贸n, su art铆culo debe estar sin usar y en la misma condici贸n en que lo recibi贸. Tambi茅n debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos est谩n exentos de devoluci贸n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri贸dicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean 铆ntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni l铆quidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos art铆culos de salud y cuidado personal

Para completar su devoluci贸n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.


* Cualquier art铆culo que no se encuentre en su estado original, est茅 da帽ado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier art铆culo devuelto m谩s de 30 d铆as despu茅s de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devoluci贸n, le enviaremos un correo electr贸nico para notificarle que recibimos el art铆culo que devolvi贸. Tambi茅n le notificaremos sobre la aprobaci贸n o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesar谩 su reembolso y se aplicar谩 un cr茅dito autom谩ticamente en su tarjeta de cr茅dito o m茅todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d铆as.

Reembolsos tard铆os o faltantes (si corresponde)
Si a煤n no recibi贸 un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comun铆quese con la empresa de su tarjeta de cr茅dito. Puede demorar alg煤n tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Despu茅s, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y a煤n no recibi贸 su reembolso, puede contactarnos escribiendo a sales@ebepex.com.
Art铆culos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los art铆culos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los art铆culos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los art铆culos si est谩n defectuosos o da帽ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art铆culo, env铆enos un correo electr贸nico a sales@ebepex.com y env铆e su art铆culo a: Trinidad, 30, Bajos, Local EbepEx, Castell贸n de la Plana, CS, 12002, Espa帽a.

Regalos
Si el art铆culo estaba marcado como regalo cuando se compr贸 y se lo enviamos directamente a usted, recibir谩 un cr茅dito de regalo por el valor de su devoluci贸n. Una vez que recibamos el art铆culo devuelto, se le enviar谩 un certificado de regalo por correo.

Si el art铆culo no estaba marcado como regalo cuando se compr贸, o si la persona que hizo el regalo decidi贸 que le enviaran el pedido para luego d谩rselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterar谩 de su devoluci贸n.
Env铆o
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Trinidad, 30, Bajos, Local EbepEx, Castell贸n de la Plana, CS, 12002, Espa帽a.

Los costos de env铆o para devolver su art铆culo corren por su cuenta. Los costos de env铆o no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de env铆o de la devoluci贸n se deducir谩 de su reembolso.

Seg煤n d贸nde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si env铆a un art铆culo de m谩s de 鈧75, se recomienda usar un servicio de env铆o con seguimiento o comprar un seguro de env铆o. No garantizamos que recibiremos la devoluci贸n de su art铆culo.