Preguntas frecuentes

Métodos de pago

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Si desea solicitar los términos de facturación neto, comuníquese con su representante de ventas para una solicitud de crédito.

He entrado en una direcci√≥n incorrecta ¬ŅQu√© hago ahora?

Simplemente responda al correo electrónico de conformación de su pedido y confirme. Una vez que verifique si la dirección dada es incorrecta, notifíquenos por favor por correo electrónico a paraairavenus@gmail.com. Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se otorgará reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

envío + entrega

Seleccionaremos el mejor transportista y el m√©todo de env√≠o en funci√≥n del tama√Īo y el peso de los productos que realiza. Los m√≠nimos del producto estar√°n vigentes en ciertos elementos.

Por favor, espere 4-7 d√≠as de tiempo de producci√≥n para que su pedido se env√≠e, los tiempos de env√≠o promedio son de 15-21 d√≠as en funci√≥n de la ubicaci√≥n. Los n√ļmeros de seguimiento se actualizar√°n de 3 a 5 d√≠as despu√©s de que se haya enviado su pedido. Si no se puede enviar. Tengo un n√ļmero de seguimiento despu√©s de 7 negocios, env√≠enos un correo electr√≥nico a parairavenus@gmail.com. No se le cobrar√° por ning√ļn art√≠culo que no se env√≠e, los art√≠culos pedidos por la espalda solo se cargar√°n una vez que se hayan enviado. El servicio de entrega es para su puerta. La entrega no incluye desempaquetar o ensamblaje.

return

Ofrecemos una garant√≠a de devoluci√≥n del 100 % de dinero, si el producto est√° defectuoso o da√Īado. Le damos 30 d√≠as para devolvernos por un reembolso completo. Debe enviarlo a su propio costo, debe comunicarse con la tienda antes de que se devuelvan cualquier producto. Los bienes devueltos sin autorizaci√≥n previa ser√°n rechazados. La mercanc√≠a que se aproba previamente para ser devuelta debe devolverse en condiciones originales y sin da√Īos y en su empaque original y a costa del remitente, incluidos los cargos de env√≠o y cualquier corretaje o deber que sea aplicable. Tras la aprobaci√≥n de una devoluci√≥n, el servicio al cliente emitir√° un formulario RMA (autorizaci√≥n de mercanc√≠as devuelta) a trav√©s de fax o correo electr√≥nico. Este formulario RMA debe acompa√Īar la mercanc√≠a devuelta y el n√ļmero de RMA debe escribirse claramente en el exterior de cualquier paquete. Las devoluciones que lleguen sin la documentaci√≥n apropiada de RMA se rechazar√°n. En circunstancias en que se aprueba un art√≠culo para la devoluci√≥n despu√©s de 7 d√≠as desde la recepci√≥n, se puede cobrar una tarifa de reposici√≥n. Los pedidos pagados por tarjeta de cr√©dito se reembolsar√°n como cr√©dito al uso original de la tarjeta de cr√©dito para el pago. Si algo de esto no est√° claro, no dude en comunicarse con el servicio al cliente antes de realizar su pedido.

bienes da√Īados

Si un art√≠culo llega da√Īado, debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepci√≥n para que podamos trabajar con usted para organizar una devoluci√≥n, reemplazo, reembolso o cr√©dito. Si hay un da√Īo obvio en el paquete tras la entrega, tenga en cuenta la condici√≥n del paquete en la hoja de ruta o rechace la entrega por completo. P√≥ngase en contacto con su representante de ventas si alguna vez rechaz√≥ un env√≠o. Una vez que los bienes est√°n en su poder durante m√°s de 48 horas, no podemos aceptar ning√ļn reclamo por da√Īos.

Privacidad y seguridad

Estamos comprometidos a respetar su privacidad. No vendemos ni divulgamos la informaci√≥n de nuestro cliente a otras fuentes. Durante una transacci√≥n de ventas, la informaci√≥n de su tarjeta de cr√©dito, si se presenta, nunca se almacena. Cualquier informaci√≥n que recopilemos de usted es √ļnicamente para el procesamiento de su pedido. Si elige registrarse para nuestra lista de correo, en ocasiones le enviaremos informaci√≥n de marketing dirigida o ofertas especiales de productos. En cada correo electr√≥nico de marketing, tendr√° la opci√≥n de darse de baja y evitar recibir futuros correos electr√≥nicos de nosotros.

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